Questions fréquemment posées

Comment puis-je commencer ?

Rendez-vous au page de réservationet choisissez un jour et une heure qui correspondent à vos besoins.

Où sont situés vos serveurs ?
Vous pouvez visualiser tous les emplacements des centres de données disponibles ici.

Vous ne trouvez pas d'emplacement qui réponde à vos besoins ? Envoyez-nous un message et nous verrons ce que nous pouvons faire.

C'est vraiment gratuit ?

Les réservations d'une heure sont 100% GRATUITES. Si vous êtes un éducateur ou si vous pensez que vous devriez bénéficier d'une réduction, faites-le nous savoir via le chat du site et nous pourrons discuter des concessions.

Pourquoi dois-je réserver ?
La qualité des ressources informatiques est une ressource limitée. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les gens doivent réserver des ressources informatiques, cliquez ici. ici.

Si vous utilisez notre service depuis un certain temps, vous pouvez peut-être bénéficier d'un accès à la demande à un serveur Jamulus via l'outil de gestion de l'accès. salle de contrôle.

Puis-je faire de la confiture à la demande ?

Une fois que vous avez testé le service en utilisant créneaux horaires réservés vous pouvez demander (ou peut-être vous voir offrir) l'accès à notre salle de contrôle des produits à la demande.

Est-ce que c'est sécurisé ?

Lorsque vous achetez du temps sur notre système, un serveur est créé de toutes pièces et vous est propre.

Les serveurs n'ont qu'un seul but : exécuter le client du serveur Jamulus. Tous les autres ports et services sont soit désactivés, soit entièrement supprimés.

L'adresse IP de votre serveur est éphémère, de sorte que personne ne peut accéder par hasard à votre réservation, à moins que vous ne l'ayez explicitement partagée avec lui.

Vos sessions ne sont pas enregistrées, sauf si vous achetez explicitement cette option. Si vous choisissez de sauvegarder un enregistrement de votre session, une fois celle-ci terminée, contactez-nous et nous vous enverrons un lien pour télécharger les fichiers en toute sécurité. 24 heures après la fin de votre session, celle-ci est supprimée définitivement et ne peut être récupérée. Nous ne conservons ni ne partageons vos enregistrements avec quiconque et ne le ferons jamais.

Minimiser et tester la latence

Minimiser et tester la latence

  1. Dans le client Jamulus, sous les paramètres, cochez la case "Activer le petit tampon réseau".upload-2a7d017968617e7968cc78e1edb008b6.
  2. En bas du panneau "Divers", observez les temps de "Ping" et de "Retard global".upload-7f4831f7efd44cf041d058237a1a0a6f.
  3. Dans des conditions idéales, nous recherchons un ping inférieur à 40 et un délai global inférieur à 40 ms - CEPENDANT ! Ces chiffres ne sont qu'un guide, et vous devriez tester physiquement votre latence en suivant les étapes ci-dessous avant de prendre d'autres mesures.
  4. Branchez votre microphone ou votre instrument directement dans votre interface audio.
  5. Réglez le gain d'entrée comme vous le feriez normalement.
  6. IMPORTANT, assurez-vous que toute forme de contrôle direct est désactivée - à ce stade, vous devriez voir des mesures sur votre interface, mais ne rien entendre !
  7. Ensuite, fermez les onglets de paramètres dans Jamulus, puis cliquez sur "Connecter".
  8. Dans le champ "Server Name/Address", entrez ceci : <>, et cliquez sur connecter.
    upload-45a428bc7125d0b1d21d0a5a32d26263.
  9. Commencez doucement à augmenter le volume de votre logiciel, tout en jouant de votre instrument ou en chantant. Il est fortement conseillé de le faire en portant des écouteurs si vous utilisez un microphone afin d'atténuer le larsen.
  10. Ce que vous entendez en retour devrait vous donner une bonne impression de la latence/du retard que votre système produit. Si les instructions ci-dessus ont été suivies, vous devriez trouver cela négligeable.
Quelles sont les exigences minimales ?

Nous recommandons les éléments suivants comme minimum pour avoir une expérience correcte en utilisant notre service.

  • Ordinateur avec une fréquence CPU d'au moins 1,5 GHz
  • Mémoire de 4 Go
  • Les utilisateurs de Windows doivent utiliser les pilotes ASIO recommandés pour leur système.
  • Câble Ethernet entre votre ordinateur et votre routeur
  • Casque ou écouteurs
Quelles sont les spécifications recommandées ?

Pour une expérience optimale, nous recommandons les éléments suivants

  • Fréquence du CPU de 2,4 GHz
  • Mémoire de 16 Go
  • Windows 10 ou MacOS Catalina
  • Connexion internet de 10Mbits vers le bas et 1Mbps vers le haut
  • Câble Ethernet entre l'ordinateur et le routeur, et wifi désactivé sur votre routeur sans que personne d'autre n'utilise la ligne.
  • Casque branché et écoute du signal revenant du serveur.
  • Interface audio USB*
Pourquoi ai-je besoin d'une interface audio ?

Pour éviter la "latence" (délai entre le moment où vous jouez de votre instrument et celui où vous l'entendez), il est fortement conseillé d'utiliser une interface audio : un boîtier dans lequel vous pouvez brancher votre ou vos instruments plutôt que d'utiliser la carte son intégrée de votre ordinateur. L'interface se connecte à votre PC généralement par USB.

Si vous n'en avez pas, nous vous conseillons le Interface audio EVO 4 USB Une option peu coûteuse et excellente qui vous permettra d'utiliser ou d'enregistrer deux entrées à la fois et de sortir sur deux sorties ainsi que de vous connecter via USB à votre DAW.

Qui êtes-vous ?

Nous sommes un couple de copains qui voulaient vraiment résoudre un problème pour les autres pendant le verrouillage de COVID-19. Zaid Crowe est un guitariste à plein temps qui possède des compétences techniques lui permettant de créer des sites web comme celui-ci. Alex Buckland est un gestionnaire de produits à plein temps, ancien ingénieur du son et un nerd qui aime créer des listes de choses à faire. Ensemble, nous essayons de mettre en place ce service pour aider les musiciens à gratter une démangeaison. Nous ne sommes en aucun cas affiliés à Jamulus, nous pensons simplement que c'est le meilleur logiciel pour aider à résoudre ce problème particulier.

Que faites-vous ?

Nous vous construisons votre propre Jamulus dans le nuage et vous vendre du temps sur celui-ci. Le logiciel Jamulus lui-même est gratuit et open source, y compris le logiciel du serveur, et vous êtes donc libre d'héberger le vôtre. Le seul problème est que cela nécessite un peu de savoir-faire technique et que tout le monde n'a pas cette capacité ou ce temps. C'est là que nous intervenons : nous hébergeons et entretenons le serveur pour vous, et nous vous aidons à minimiser les délais et la latence sur votre réseau. Nous gérons la facturation du cloud, les adresses IP, la sécurité, les mises à jour, etc. C'est aussi simple que cela, les gens de l'équipe de Jamulus Nous créons le logiciel, nous l'hébergeons et vous jouez.

Pourquoi est-ce que je reçois des commentaires ?

Le larsen se produit lorsque le son d'un microphone est envoyé à un haut-parleur et que le son du haut-parleur est capté par le microphone. Le moyen le plus simple et le plus efficace d'éliminer le larsen est de porter un casque. Si vous obtenez toujours de l'effet Larsen, il est possible que votre casque soit réglé trop fort ou que le gain de votre micro soit trop élevé.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser la dernière version de Jamulus ?

Pour essayer de maintenir un niveau de service vraiment élevé, nous aimons faire nos propres tests de la version serveur et de la version client, ce qui signifie qu'il y a un délai entre une version de pointe et la mise à niveau de votre service. Pour vous assurer que vous utilisez la bonne version, téléchargez Jamulus à l'adresse suivante ici. Nous nous efforcerons toutefois de faire tester la dernière version assez rapidement après les nouvelles versions. Merci d'avoir été à la pointe du progrès !

Bien entendu, il ne s'agit que d'une recommandation pour nous permettre de vous aider. N'hésitez pas à essayer la dernière version, vous pouvez toujours revenir à une version antérieure.

Combien de personnes peuvent se joindre à une session en même temps ?

Nous avons mis au point des outils qui nous permettent de tester nos serveurs jusqu'à 100 personnes et nous accueillons régulièrement des groupes de 50 personnes ou plus.