Vaak gestelde vragen

Hoe begin ik eraan?

Ga naar de boekingspaginaen kies een dag/tijdstip dat aan uw behoeften voldoet.

Waar staan uw servers?
U kunt alle beschikbare datacenter locaties bekijken hier.

Ziet u geen locatie die aan uw wensen voldoet? Stuur ons een bericht en we zullen zien wat we kunnen doen.

Is dit echt gratis?

1 uur boekingen zijn 100% GRATIS. Als u een opvoeder bent of op een andere manier van mening bent dat u een korting zou moeten krijgen, laat het ons weten via de site chat en we kunnen concessies bespreken.

Waarom moet ik reserveren?
Kwaliteitsvolle computermiddelen zijn een eindige hulpbron, u kunt meer lezen over waarom mensen moeten boeken hier.

Als u onze service al een tijdje gebruikt, komt u misschien in aanmerking voor on-demand toegang tot een Jamulus-server via de controlekamer.

Kan ik op verzoek jammen?

Zodra je de dienst hebt getest met gereserveerde plaatsen kunt u toegang vragen (of misschien aangeboden krijgen) tot onze on-demand product control room.

Is dit veilig?

Wanneer u tijd op ons systeem koopt, wordt er een server gecreëerd die uniek is voor u.

De servers hebben slechts één doel: het draaien van de Jamulus serverclient. Alle andere poorten en diensten zijn ofwel uitgeschakeld of geheel verwijderd.

Het IP-adres van uw server is vluchtig, zodat niemand naar uw boeking kan "strompelen", tenzij u dit uitdrukkelijk met hen hebt gedeeld.

Uw sessies worden niet opgenomen, tenzij u deze optie expliciet aanschaft. Als u ervoor kiest om een opname van uw sessie op te slaan, nadat deze is beëindigd, neem dan contact met ons op en wij e-mailen u een link om de bestanden veilig te downloaden. 24 uur nadat uw sessie is beëindigd, wordt de sessie permanent verwijderd en kan deze niet worden teruggehaald. Wij bewaren of delen uw opnames met niemand en zullen dat ook nooit doen.

Latency minimaliseren en testen

Latency minimaliseren en testen

  1. In de Jamulus client, onder instellingen, vink 'Enable Small Network Buffer' aanupload-2a7d017968617e7968cc78e1edb008b6.
  2. Onderaan in het "misc" paneel, kijk naar de "Ping" en "Overall Delay" tijden.upload-7f4831f7efd44cf041d058237a1a0a6f.
  3. In ideale omstandigheden zijn we op zoek naar een ping van minder dan 40 en een totale vertraging van minder dan 40ms - HOEVEEL! Dit is slechts een richtlijn, en u moet uw latentie fysiek testen met behulp van de onderstaande stappen voordat u verdere maatregelen neemt.
  4. Sluit uw microfoon of instrument rechtstreeks aan op uw audio-interface.
  5. Stel de input gain in zoals u normaal zou doen.
  6. BELANGRIJK: zorg ervoor dat elke vorm van directe monitoring is uitgeschakeld - op dit punt moet je metering zien op je interface, maar niets horen!
  7. Sluit vervolgens de instellingen-tabbladen in Jamulus, en klik dan op 'Verbinden'
  8. In het veld "Servernaam/Adres" voert u het volgende in: <>, en klik op verbinden.
    upload-45a428bc7125d0b1d21d0a5a32d26263.
  9. Begin voorzichtig de volumeknop van je daw te verhogen, terwijl je je instrument bespeelt of zingt. Het is zeer raadzaam om dit te doen terwijl u een hoofdtelefoon draagt als u een microfoon gebruikt om feedback te beperken.
  10. Wat u terug hoort zou u een goede indruk moeten geven van de latency/lag die uw systeem produceert, als de bovenstaande instructies zijn opgevolgd zou u deze verwaarloosbaar moeten vinden.
Wat zijn de minimumvereisten?

Wij bevelen het volgende aan als minimum om een goede ervaring te hebben met het gebruik van onze dienst.

  • Computer met ten minste 1,5 GHz CPU-frequentie
  • 4 GB geheugen
  • Windows-gebruikers moeten de aanbevolen ASIO-stuurprogramma's voor uw systeem gebruiken
  • Ethernet-kabel van uw computer naar uw router
  • Koptelefoon of oortelefoon
Wat zijn de aanbevolen specs?

Voor de best mogelijke ervaring raden wij het volgende aan

  • 2.4GHz CPU frequentie
  • 16 GB geheugen
  • Windows 10 of MacOS Catalina
  • 10Mbits down en 1Mbps up internetverbinding
  • Ethernet-kabel van computer naar router, en wifi uitgeschakeld bij uw router terwijl niemand anders de lijn gebruikt
  • Koptelefoon aangesloten en luisteren naar het signaal dat terugkomt van de server
  • USB-audio-interface*
Waarom heb ik een audio-interface nodig?

Om "latency" (vertraging tussen het bespelen van je instrument en het horen ervan) te voorkomen, is het sterk aan te raden een audio-interface te gebruiken: een kastje waar je je instrument(en) in kunt pluggen in plaats van de ingebouwde geluidskaart van je computer te gebruiken. De interface wordt meestal via USB op je PC aangesloten.

Als u er geen hebt, raden wij u de EVO 4 USB audio-interface goedkope en uitstekende optie waarmee u twee ingangen tegelijk kunt gebruiken of opnemen en naar twee uitgangen kunt uitvoeren, alsook via USB aan uw DAW kunt koppelen.

Wie ben jij?

Wij zijn een stel makkers die echt een probleem voor anderen wilden oplossen tijdens de COVID-19 lockdown. Zaid Crowe is een fulltime gitarist met technische vaardigheden die websites als deze kan bouwen. Alex Buckland is een full-time Product Manger, voormalig geluidstechnicus en een nerd die het leuk vindt om takenlijstjes te maken. Samen proberen we deze dienst om muzikanten te helpen krabben een jeuk. We zijn op geen enkele manier verbonden met Jamulus, we geloven gewoon dat dit de beste software is om dit specifieke probleem op te lossen.

Wat doe je?

Wij bouwen voor u uw eigen Jamulus server in de cloud en verkoopt u er tijd op. De Jamulus-software zelf is gratis en open source, inclusief de serversoftware, dus u bent vrij om ook uw eigen server te hosten. Het enige probleem is dat dit een beetje technische kennis vereist en niet iedereen heeft die mogelijkheid of tijd. Dat is waar wij in beeld komen, wij hosten en onderhouden de server voor u, en bieden hulp als het gaat om het minimaliseren van uw vertraging en latency op uw netwerk. Wij behandelen de cloud facturering, de IP-adressen, de beveiliging, de updates, enz. Het is zo simpel als dat, de mensen bij Jamulus bouwen de software, wij hosten het, jij speelt.

Waarom krijg ik feedback?

Feedback ontstaat wanneer het geluid van een microfoon naar een luidspreker wordt gestuurd en het geluid van de luidspreker wordt opgepikt door de microfoon. De gemakkelijkste en beste manier om feedback te elimineren is het dragen van een hoofdtelefoon. Als je nog steeds feedback krijgt, kan het zijn dat je hoofdtelefoon te hard staat, of dat je microfoonversterking te hard staat.

Waarom kan'ik de laatste versie van Jamulus niet gebruiken?

Om een hoog niveau van dienstverlening te kunnen handhaven, testen wij zelf de server- en client-versie. Dit betekent dat er enige tijd verstrijkt tussen een geavanceerde release en de upgrade van uw service. Om er zeker van te zijn dat u de juiste versie gebruikt, kunt u Jamulus downloaden van hier. We zullen er echter naar streven om de laatste versie vrij snel na nieuwe releases te laten testen. Bedankt dat u een snijder bent!

Natuurlijk, dat is slechts onze aanbeveling om ons in staat te stellen u te ondersteunen. Voel je vrij om de nieuwste versie te proberen, je kunt altijd terug naar een oudere versie.

Hoeveel mensen kunnen tegelijk aan een sessie deelnemen?

Wij hebben tooling gebouwd waarmee wij onze servers tot 100 kunnen testen en wij ontvangen regelmatig groepen van 50 of meer.