Vanliga frågor

Hur kommer jag igång?

Gå till bokningssidaoch välj en dag/tid som passar dina behov.

Var är dina servrar placerade?
Du kan visa alla tillgängliga datacenterplatser här.

Ser du ingen plats som uppfyller dina behov? Skicka ett meddelande till oss så ska vi se vad vi kan göra.

Är det verkligen gratis?

Bokningar på en timme är 100% GRATIS. Om du är utbildare eller på något annat sätt anser att du borde få rabatt, meddela oss detta via chatten på webbplatsen så kan vi diskutera rabatter.

Varför måste jag boka?
Kvalitetsberäkningsresursen är en begränsad resurs, du kan läsa mer om varför människor behöver boka här.

Om du har använt vår tjänst ett tag kan du vara berättigad till tillgång på begäran till en Jamulus-server via kontrollrum.

Kan jag spela på begäran?

När du har testat tjänsten med hjälp av bokade tider kan du begära (eller kanske erbjudas) tillgång till vårt kontrollrum för produkter på begäran.

Är detta säkert?

När du köper tid i vårt system skapas en server från grunden som är unik för dig.

Servrarna har ett enda syfte: att köra Jamulus-serverklienten. Alla andra portar och tjänster är antingen inaktiverade eller helt borttagna.

IP-adressen för din server är tillfällig, så ingen kan "snubbla" in på din bokning om du inte uttryckligen har delat den med dem.

Dina sessioner spelas inte in om du inte uttryckligen köper detta alternativ. Om du väljer att spara en inspelning av din session efter att den har avslutats, kontakta oss så skickar vi dig en länk för att ladda ner filerna på ett säkert sätt. 24 timmar efter att din session har avslutats raderas sessionen permanent och kan inte återställas. Vi behåller eller delar inte dina inspelningar med någon och kommer aldrig att göra det.

Minimering och testning av latenstid

Minimering och testning av latenstid

  1. I Jamulus-klienten kryssar du för "Enable Small Network Buffer" (aktivera liten nätverksbuffert) under inställningar.upload-2a7d017968617e7968cc78e1edb008b6.
  2. Titta längst ner i panelen "misc" på tiderna för "Ping" och "Overall Delay".upload-7f4831f7efd44cf041d058237a1a0a6f.
  3. Under idealiska förhållanden vill vi ha en ping på mindre än 40 och en total fördröjning på mindre än 40 ms - MEN! Detta är endast en vägledning och du bör fysiskt testa din latens med hjälp av stegen nedan innan du vidtar ytterligare åtgärder.
  4. Anslut mikrofonen eller instrumentet direkt till ljudgränssnittet.
  5. Ställ in ingångsförstärkningen som du normalt skulle göra.
  6. VIKTIGT, se till att alla former av direktövervakning är avstängda - nu bör du se mätning på ditt gränssnitt, men inte höra något!
  7. Stäng sedan inställningsflikarna i Jamulus och klicka sedan på Connect (Anslut).
  8. I fältet "Server Name/Address" skriver du följande: <>> och klicka på anslut.
    upload-45a428bc7125d0b1d21d0a5a32d26263.
  9. Börja försiktigt att höja volymmotorn på din daw medan du spelar ditt instrument eller sjunger. Om du använder en mikrofon är det tillrådligt att göra detta medan du har hörlurar på dig för att minska återkopplingen.
  10. Det du hör bör ge dig ett bra intryck av den latens/fördröjning som ditt system producerar, och om ovanstående instruktioner har följts bör detta vara försumbart.
Vilka är minimikraven?

Vi rekommenderar följande som ett minimum för att du ska få en bra upplevelse när du använder vår tjänst.

  • Dator med minst 1,5 GHz CPU-frekvens
  • 4 GB minne
  • Windows-användare bör använda de rekommenderade ASIO-drivrutinerna för ditt system.
  • Ethernet-kabel från datorn till routern
  • Hörlurar eller hörlurar
Vilka är de rekommenderade specifikationerna?

För bästa möjliga upplevelse rekommenderar vi följande

  • 2,4 GHz CPU-frekvens
  • 16 GB minne
  • Windows 10 eller MacOS Catalina
  • Internetanslutning med 10 Mbits nedåt och 1 Mbps uppåt.
  • Ethernet-kabel från datorn till routern, och wifi avstängt på routern utan att någon annan använder linjen.
  • Hörlurar anslutna och lyssna på signalen som kommer tillbaka från servern.
  • USB-ljudgränssnitt*
Varför behöver jag ett ljudgränssnitt?

För att undvika "latens" (fördröjning mellan när du spelar på ditt instrument och när du hör det) rekommenderas starkt att du använder ett ljudgränssnitt: en box som du kan koppla in ditt instrument i stället för att använda datorns inbyggda ljudkort. Gränssnittet ansluts vanligtvis till datorn via USB.

Om du inte har någon rekommenderar vi följande EVO 4 USB-ljudgränssnitt Ett billigt och utmärkt alternativ som gör att du kan använda eller spela in två ingångar samtidigt och ge ut två utgångar samt koppla via USB till din DAW.

Vem är du?

Vi är ett par kompisar som verkligen ville lösa ett problem för andra under COVID-19-avstängningen. Zaid Crowe är en gitarrist på heltid med tekniska kunskaper som kan bygga sådana här webbplatser. Alex Buckland är Product Manger på heltid, före detta ljudtekniker och en nörd som faktiskt gillar att skapa listor över saker att göra. Tillsammans försöker vi sätta den här tjänsten på marknaden för att hjälpa musiker att få en viss klåda. Vi är inte på något sätt knutna till Jamulus, vi tror bara att det är den bästa programvaran för att lösa just detta problem.

Vad gör du?

Vi bygger din egen Jamulus server i molnet och sälja tid till dig på den. Själva Jamulus-programvaran är gratis och öppen källkod, inklusive serverprogramvaran, så det står dig fritt att vara värd för din egen programvara också. Det enda problemet är att detta kräver lite teknisk kunskap och det är inte alla som har den förmågan eller tiden. Det är där vi kommer in i bilden, vi är värd och underhåller servern åt dig och ger dig hjälp när det gäller att minimera fördröjning och latens i ditt nätverk. Vi sköter faktureringen i molnet, IP-adresserna, säkerheten, uppdateringarna osv. Det är så enkelt som det är, folket på Jamulus Vi bygger programvaran, vi är värd för den och du spelar.

Varför får jag feedback?

Återkoppling uppstår när ljudet från en mikrofon skickas till en högtalare och ljudet från högtalaren tas upp av mikrofonen. Det enklaste och bästa sättet att eliminera återkoppling är att bära hörlurar. Om du fortfarande får återkoppling är det möjligt att du har hörlurarna för högt ställda eller att mikrofonens förstärkning är för hög.

Varför kan jag inte använda den senaste versionen av Jamulus?

För att försöka upprätthålla en riktigt hög servicenivå vill vi göra våra egna tester av server- och klientversionen, vilket innebär att det finns en fördröjning mellan en avancerad version och att vi uppgraderar din tjänst. För att se till att du kör rätt version kan du ladda ner Jamulus från här. Vi strävar dock efter att testa den senaste versionen ganska snart efter nya versioner. Tack för att du är en skärande kantare!

Detta är naturligtvis bara vår rekommendation för att vi ska kunna hjälpa dig. Prova gärna den senaste versionen, du kan alltid återgå till en äldre version.

Hur många personer kan delta i en session samtidigt?

Vi har byggt verktyg som gör att vi kan testa våra servrar med upp till 100 personer och vi tar regelbundet emot grupper på 50 eller fler.